Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Alles, was Sie über Ihre Bestellung bei HOMELUX wissen müssen.

Wie hoch sind die Versandkosten bei HOMELUX?

Wir bieten kostenlosen Standardversand für alle Bestellungen innerhalb Deutschlands ab einem Warenwert von 50 € an. Für Bestellungen darunter fällt eine Pauschale von 4,90 € an.

Wie lange dauert die Lieferung meiner Möbel?

Lagerhaltige Artikel werden in der Regel innerhalb von 2-4 Werktagen geliefert. Bei größeren Möbelstücken, die per Spedition versandt werden, beträgt die Lieferzeit etwa 1-2 Wochen.

Kann ich Artikel bei Nichtgefallen zurückgeben?

Ja, Sie können Ihre Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen an uns zurücksenden. Nutzen Sie hierfür bitte unser Retourenportal.

Welche Zahlungsmöglichkeiten bieten Sie an?

Wir akzeptieren alle gängigen Zahlungsmethoden, einschließlich PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard), Sofortüberweisung sowie den Kauf auf Rechnung über Klarna.

Sind die Produkte von HOMELUX nachhaltig?

Qualität und Nachhaltigkeit liegen uns am Herzen. Viele unserer Holzmöbel sind FSC-zertifiziert und wir arbeiten stetig daran, unseren ökologischen Fußabdruck zu minimieren.

Was mache ich, wenn ein Produkt beschädigt ankommt?

Sollte ein Artikel Transportschäden aufweisen, kontaktieren Sie bitte umgehend unseren Kundensupport unter Angabe Ihrer Bestellnummer und senden Sie uns Fotos der Beschädigung zu.